Huisregels
Afspraken / Boekingen
Om iedereen de aandacht en rust te kunnen geven die een massage verdient, werk ik uitsluitend op afspraak.
- Een afspraak is gemakkelijk te maken via het boekingssysteem. Heb je een vraag, neem dan contact met me op.
- Wil je een afspraak voor iemand anders maken, vermeld dit dan duidelijk bij het maken van de afspraak.
- Bij voorkeur ben je 10 minuten voor je massage aanwezig. Dan heb je rustig de tijd om je klaar te maken voor jouw moment van ontspanning.
- Ben je te laat, dan gaat deze tijd van de behandeltijd af om de planning voor volgende cliënten niet in gevaar te brengen.
Het volledige behandeltarief wordt in rekening gebracht. - Voor een eerste massage/behandeling zullen wij kort een aantal vragen stellen ter kennismaking en om eventuele klachten te inventariseren. Aan de hand hiervan stellen we eventueel een behandelplan op. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.
- Massagepraktijk Élevé behoudt zich het recht voor een afspraak te weigeren of te beëindigen
Annuleringen
Het kan natuurlijk voorkomen dat je verhinderd bent en dat je de afspraak wilt annuleren of verplaatsen.
Ik hanteer hierbij de volgende voorwaarden:
- Verplaatsingen of annuleringen worden via e-mail, whatsapp of het contactformulier gemeld. Deze zijn pas definitief na een bevestiging van de annulering of verplaatsing van Massagepraktijk Élevé .
- Annuleringen tot 24 uur voor aanvang van de afspraak zijn kosteloos.
- Annuleringen binnen 24 – 12 uur voor aanvang van de afspraak = 50% van het behandeltarief
- Annuleringen binnen 12 uur voor aanvang van de afspraak = 100% van het behandeltarief
- No show = 100% van het behandeltarief
- Indien een behandeling moet worden beëindigd of geweigerd, wordt er 100% van het behandeltarief in rekening gebracht
Tijdens de massage
Mijn praktijk staat voor rust, respect en professionaliteit.
- Massages zijn bedoeld voor ontspanning en herstel
- Laat gerust weten wat je wensen zijn qua druk, focusgebieden en comfort
- Het gebruik van een mobiele telefoon tijdens de massage is niet toegestaan
- Bij ongepast gedrag, dit naar oordeel van Massagepraktijk Élevé of het niet naleven van de huisregels van de praktijk, zal een cliënt worden verzocht direct het pand te verlaten en zonder restitutie.
Massagepraktijk Élevé kan een dergelijke cliënt ook voor toekomstige behandelingen weigeren. - Er wordt met olie op de huid gemasseerd, dus niet op kleding.
- Gedurende de behandeling lig je onder een handdoek. Alleen het te masseren lichaamsdeel zal ontbloot worden.
Tips voor een ontspannen en fijne massage-ervaring
- Ik ga ervan uit dat je fris en schoon naar je afspraak komt, zodat jij én jouw beleving optimaal zijn.
Massagepraktijk Élevé is gevestigd in beauty salon By Eden (met o.a. make-up artists, en een nagelstyliste).
Het is geen wellness-centrum en er zijn dus geen douches aanwezig. - Draag zo min mogelijk sieraden.
- Drink voldoende water. Het wordt aangeraden om voor en na de behandeling voldoende te hydrateren. Dit helpt tegen hoofdpijn en ondersteunt het lichaam in het afvoeren van de afvalstoffen.
- Gebruik geen alcohol, verdovende middelen of (grote hoeveelheden) caffeïne voorafgaand aan je massage
Gezondheid, verantwoordelijkheid & aansprakelijkheid
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.
Massagepraktijk Élevé is niet aansprakelijk voor schade, letsel of klachten die ontstaan door het achterhouden van medische informatie
Je dient zelf vooraf melding te maken van blessures, operaties, zwangerschap, medicijngebruik of andere medische bijzonderheden
- Ben je onder behandeling van een arts, fysiotherapeut, specialist of andere, en/of gebruik u medicijnen? Raadpleeg deze dan of je gemasseerd mag worden gedurende de behandelperiode.
Bij twijfel over de geschiktheid van een massage kan de behandeling worden aangepast of geweigerd
- Indien er gegevens zijn achtergehouden die vermeld staan in de contra-indicaties of in de algemene voorwaarden en de behandeling niet voortgezet kan worden, wordt het volledige behandeltarief in rekening gebracht
Massages zijn geen vervanging voor medische of therapeutische behandelingen
- Massagepraktijk Élevé zal nooit claimen bepaalde ziekten of aandoeningen te kunnen genezen en zal nooit adviseren om een door een arts aangeraden reguliere medicatie of behandeling te stoppen of te veranderen.
De massage wordt uitgevoerd naar beste kennis en kunnen, zonder garantie op resultaat
- Massagepraktijk Élevé is niet verantwoordelijk voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen van de klant in en om de praktijk.
- Massagepraktijk Élevé behoudt zich het recht ten alle tijden de tarieven te wijzigen. Voor afspraken gemaakt voor de tariefwijziging geldt het tarief dat geldig was op het moment dat de afspraak gemaakt werd.
- Eventuele gegevens die u voor of tijdens de massage aan ons geeft, worden door ons vertrouwelijk behandeld en nooit zonder uw toestemming aan derden verstrekt.
Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met bovenstaande huisregels/ algemene voorwaarden.
